在公务恋情中，公务人员的衣着打扮、言谈举止等外在形象总是首先经常出现在招待对象眼中，这些外在形象不仅反映了一名公职人员的内在素养，更加必要代表着各级党政部门的整体形象。 公务恋情的原则 宜精细周全不应疏忽大意。 宜端庄干净不应精彩随便。 宜风趣诙谐不应刁钻刻薄。
宜落落大方不应逢迎巴结。 宜入乡随俗不应过分老实。 宜勤俭节约不应铺张浪费。 问候的礼仪 公务员自学和掌控握手礼，主要应该从抱住的先后、相握的迷信两方面加以留意。
（一）抱住的顺序 一般情况下，讲究的是“尊者居前”。即一般来说不应由问候双方之中的身份较高者首先伸出手来。 明确而言：女士同男士问候时，不应由女士首先抱住。
长辈同晚辈问候时，不应由长辈首先抱住。上司同下级问候时，不应由上司首先抱住。
宾主之间的问候则更为类似。准确的作法是：客人到达时，不应由主人首先抱住，报以青睐之意；客人饯行时，则不应由客人首先抱住，报以主人可早已留步。 （二）问候的迷信 1.戴着手套与人问候。
问候前切勿要脱掉手套。女士在社交场合戴着薄纱手套与人问候除外。 2.戴着墨镜与人问候。
在问候时一定要提早摘得墨镜。 3.用双手与人问候。用双手与人相握，只有在熟人之间才限于。
与初识之人问候，特别是在当对方是一位异性时，两手握对方的一只手，是不慎重的。 聊天的礼仪 （一）眼神 与人聊天，目光不应和善、友好关系，不时身旁对方的眼睛。听者的情绪也不会从眼神中透漏出来：眼神专心、嘴角散发出微笑、不时低头，回应赞成、解读，而目光游移，则是对谈话不感兴趣。
（二）粗鲁 1.举止文雅、庄重、大方。 2.聊天时距离适合，留意口腔卫生。
3.为了特别强调某论点，可必要运用手势，但动作不应过大，不能手舞足蹈。 4.谈话现场多达3人时，不要只与其中一两个人说出，要与多人对话，不冷遇任何人。 5.大庭广众之下，防止两人屡屡耳语。
6.别人正在聊天时，切忌自己与人嘻嘻哈哈、拉拉扯扯、勾肩搭背。 （三）语音、语速 聊天时需注意语音、语速、语调。如果发音不许，读错音、读错字、口齿不清则阻碍聊天；有些人说出太快，像连珠炮，听者高度紧绷，有利于聊天；语速太快，更容易导致气氛无趣，不会让人丧失冷静。
聊天时忌尖叫声、旁若无人纵情笑，以及喋喋不休、车轱辘话啰嗦个没完。 （四）照料场面 讲话人不应随时留意听者的表情、姿态，否对谈话内容有兴趣，适当时需作出调整。时逢有听者明确提出有所不同观点，应持希望态度。众多人聊天，当个人意见被驳斥时，不要小家子气，脸上不高兴，不应以求同存异的心态，让时间去证明。
杨家谈“我”，自我夸耀、自吹自擂，不会令人生厌；咬文嚼字、满嘴专业术语，有流于之斥；在不懂外语的人面前，不时夹杂着外语词汇是显摆；遇上老乡，过多谈地方话，不会让到场的其他人深感无所适从。 电话招待礼仪 1．电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再行告知对方电话的意图等。 2．电话交流要严肃解读对方意图，并对对方的谈话不作适当的反复和非难，报以对对方的大力对系统。
3．不应配有电话记录本，最重要的电话不应做到记录。 4．电话内容看完，不应等对方完结谈话再行以“妳”为结束语。对方拿起话筒之后，自己再行用力拿起，报以对对方的敬重。
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